如果顧客在餐廳收到了兩個(gè)菜共計(jì)844元，并且全額退款了，那么很可能是餐廳對(duì)于菜品價(jià)格或者數(shù)量出現(xiàn)了錯(cuò)誤，或者顧客在點(diǎn)餐時(shí)誤解了菜品的價(jià)格和數(shù)量。

全額退款是一種常見(jiàn)的服務(wù)補(bǔ)救措施，旨在消除顧客的不滿(mǎn)和尷尬，在這種情況下，餐廳可能會(huì)向顧客道歉并解釋錯(cuò)誤的原因，以確保顧客的滿(mǎn)意度。

具體情況還需要考慮餐廳的定價(jià)策略、顧客點(diǎn)餐時(shí)的溝通情況以及退款的具體原因等因素，如果這些因素涉及到餐廳的欺詐或錯(cuò)誤行為，那么可能需要進(jìn)一步的調(diào)查和法律程序來(lái)解決。